چیلنج

دس سال پہلے، Van Gogh Museum نے اپنے پہلے ڈیجیٹل میڈیا مینیجر کو بھرتی کیا تھا۔ آج، ڈیجیٹل مواصلات کا شعبہ چھ افراد پر مشتمل ہے جس کا مقصد عالمی سامعین سے رابطہ قائم کرنا، میوزیم کو ٹکٹ فروخت کرنا، خصوصی ایونٹس کے لئے بیداری اجاگر کرنا اور Vincent van Gogh کی زندگی اور فن سے دنیا کو آگاہ کرنا ہے۔ ایک بڑی ٹیم کے ساتھ موثر انداز میں باہمی تعاون کے چیلنجز آتے ہیں، لیکن یہ بڑے مواقع حاصل کرنے میں مزید وسائل بھی فراہم کرتا ہے۔ اس کی ایک مثال Van Gogh Museum کے ذریعے The Hague میں ایک میوزیم میں The Mesdag Collection کے بارے میں بات پھیلانا ہے۔ The Mesdag مجموعے کو Van Gogh Museum کے مقابلے میں کم جانا جاتا ہے اور ابھی تک اس کا قائم شدہ برانڈ نام اور پیروی نہیں ہے۔ بیداری اور حاضری میں اضافہ کرنے کے لئے، ڈیجیٹل ڈیپارٹمنٹ نے Google ٹولز کا رخ کیا۔

کہانی

Van Gogh Museum کو 1973 میں ایمسٹرڈیم میں کھولا گیا تھا، Vincent van Gogh کی زندگی اور کام اور ان کے زمانے کے فن کو زیادہ سے زیادہ لوگوں تک ان کی تقویت اور ترغیب دینے کے لئے قابل رسائی بناتا ہے۔ میوزیم کا مجموعہ دنیا میں Van Gogh کی پینٹنگز اور ڈرائنگز کا سب سے بڑا ذخیرہ ہے۔ 2016 میں، میوزیم میں 2.1 ملین ملاحظہ کار موجود تھے اور یہ نیدرلینڈ کا دوسرا سب سے ملاحظہ کیا جانے والا میوزیم تھا۔ متوازی طور پر، The Hague میں Mesdag Collection ایک میوزیم ہے جس کی تعمیر فنکار اور کلکٹر Hendrik Willem Mesdag اور ان کی اہلیہ Sientje Mesdag نے کی ہے، جو اب Van Gogh museum کے زیر انتظام ہے۔ میوزیم (اور Hendrik اور Sientje Mesdag کا سابقہ گھر) Mesdags کے آرٹ کا مجموعہ: French Barbizon اسکول اور Dutch Hague اسکول کے فنکاروں کی پینٹنگز ڈسپلے کرتا ہے۔

میوزیم اندرونی طور پر اور دوسرے میوزیم کے ساتھ باہمی تعاون کیلئے ‏Google Workspace برائے غیر منفعتی تنظیمیں کا استعمال کرتا ہے۔ جب بالمشافہ کسی ملاقات کا اہتمام کرنا مشکل ہو تو وہ مشورہ کرنے کیلئے Google Meet کا استعمال کرتا ہے۔ Google Docs اور Google Drive کے ساتھ فائلوں پر اکٹھے کام کرنا اور ان کا اشتراک کرنا آسان ہے۔ Google Docs کے ساتھ مقفل دستاویزات یا مقامی ورژن کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک ہی وقت میں ہر کوئی ایک دستاویز کو دیکھ اور اس میں ترمیم کر سکتا ہے۔ اثاثے کے نظم و نسق کیلئے، Van Gogh Museum بنیادی طور پر Google Drive پر انحصار کرتا ہے۔

Ad Grants کا استعمال نہ صرف Van Gogh Museum کے لئے، بلکہ The Mesdag Collection میں بیداری پیدا کرنے کے لئے بھی کیا جاتا ہے۔ انہوں نے مقام پر ہدف بنائے گئے ٹیکسٹ اشتہارات تخلیق کیے جن کی مدد سے The Van Gogh Museum کے بارے میں بیداری اجاگر کرنے میں مدد ملی ہے جبکہ ٹکٹوں کی فروخت بھی چل رہی ہے۔ ڈیجیٹل مواصلات کی ٹیم نے ‏Google Analytics‏ کا سیٹ اپ کیا تاکہ اشتہارات پر ٹکٹوں کی فروخت سے پڑنے والے براہ راست اثر کی پیمائش کی جا سکے اور یہ سیکھا کہ Van Gogh Museum کے لئے ٹکٹ کی کل فروخت میں Ad Grants کا 15 فیصد حصہ ہے اور مجموعی طور پر ویب سائٹ ٹریفک کے 40 فیصد کا باعث بنتا ہے۔

"Google برائے غیر منفعتی تنظیمیں Vincent van Gogh کے فن کو پہلے کے مقابلے میں دنیا بھر میں زیادہ سے زیادہ لوگوں تک قابل رسائی بنانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔ مزید برآں، مواد کو شائع کرنے، تقسیم کرنے اور فروغ دینے اور نتائج کو معلوم کرنے کے ٹولز، سبھی میوزیم کے مشن میں معاون ہیں۔"

Edith Schreurs, Van Gogh Museum

اثر

Ad Grant, کی بدولت، The Mesdag Collection کی ویب سائٹ پر ٹریفک دوگنی ہوگئی ہے۔ در حقیقت، Google Ads 44 فیصد ٹریفک کو The Mesdag Collection کی ویب سائٹ پر لے جاتا ہے اور مجموعی طور پر ٹریفک کا ایک بہترین ذریعہ ہے۔ Van Gogh Museum کے لئے، Google نامیاتی تلاش ٹریفک کا ایک بہترین ذریعہ ہے، جس سے 39 فیصد ٹریفک پیدا ہوتی ہے۔ Google برائے غیر منفعتی تنظیمیں کے استعمال کا ہماری تنظیم اور ہماری کمیونٹی پر بہت زیادہ اثر پڑا ہے۔

مزید برآں، میوزیم کے کھلنے کے اوقات سیزن کے دوران مختلف ہوتے ہیں، لہذا ڈیجیٹل ٹیم اپنے ‏Google Business Profile کے صفحے کو اپ ٹو ڈیٹ بھی رکھتی ہے، تاکہ لوگوں کو اسے تلاش کے نتائج میں ڈھونڈ کر اپنے دوروں کا منصوبہ بنانے میں آسانی ہو۔ اس کے علاوہ، ڈیجیٹل میڈیا ٹیم نے Google Analytics کی قدر دریافت کی اور ویب سائٹ کے صارف کے سلوک اور صارفین کہاں سے آ رہے ہیں کو سمجھنے کے لئے ان کے Google Analytics اکاؤنٹ کو روزانہ چیک کرتی ہے۔ ان کے ‏YouTube‏ چینل کے سبسکرائبرز کی تعداد 27,500 سے زیادہ ہو گئی ہے اور Van Gogh Museum نے (پہلے ہی 77,667 ویوز کے ساتھ) متصف ویڈیو ‘Meet Vincent’ جیسے YouTube کا اصلی مواد تیار کیا ہے اور نمائش کے ٹریلر Vincent van Gogh کے بارے میں دنیا کو تعلیم دینے کے اپنے مشن کو مزید آگے بڑھائیں گے۔

بہت سے لوگ Vincent van Gogh کے فن اور زندگی کے مختلف پہلوؤں کے بارے میں متجسس ہیں۔ اس کے فن پارے بصری طور پر متاثر کن ہیں اور میوزیم کے لئے یہ ضروری ہے کہ Vincent van Gogh (تعلیمی، تحقیقی عنوانات، نمائش کے ٹریلرز وغیرہ) کے بارے میں معیاری ویڈیو کا اچھا مرکب پیش کرے۔ چونکہ ویڈیو مواد تیزی سے اہم ہوتا جا رہا ہے، ڈیجیٹل کمیونیکیشن ٹیم نے دنیا بھر کے ناظرین کے ساتھ اشتراک کے لئے معیاری ویڈیو مواد تیار کرنے کے لئے وسائل کی سرمایہ کاری کی ہے۔ میوزیم کی ویڈیو پروڈکشن مختلف شعبوں (ڈیجیٹل مواصلات، تعلیم اور تعبیر، مارکیٹنگ) کے درمیان باہمی تعاون ہے تاکہ تفصیلی مواد اور معنی خیز عمل کے درمیان صحیح توازن پیدا کیا جا سکے۔ حالیہ برسوں میں YouTube ایک اہم سرچ انجن بن گیا ہے اور میوزیم ویڈیو کی سرچ انجن آپٹمائزیشن پر توجہ دیتا ہے اور وہ اپنی ویب سائٹ کی طرح ویڈیو کو بھی مختلف پلیٹ فارمز پر سرایت کرنے کو یقینی بناتے ہیں۔