चुनौती

Nuru ने उपरिव्ययों को खत्म करने की हर कोशिश की है ताकि संग्रहित धनराशि स्थानीय रूप से नेतृत्व करने वाले लोगों को टूल और ज्ञान का प्रशिक्षण देने में खर्च हो ताकि वे अपने समुदायों को अत्यंत गरीबी से बाहर निकाल सकें. एक आभासी परिचालन के रूप में, Nuru संयुक्त राज्य में एक केंद्रीय कार्यालय रखने की बजाय घरेलू कार्यालयों और साथ मिलकर काम करने वाली जगहों पर निर्भर करता है, जिससे वह अपने पार्टनर समुदायों में अधिक निवेश कर पाता है. उसके पास 11 अलग-अलग समय क्षेत्रों में कर्मचारी हैं, जिसका मतलब है कि वे सहयोग करने के लिए डिजिटल टूल पर भरोसा करते हैं.

कहानी

Nuru को Google Workspace के सुइट से फ़ायदा हुआ है. संगठन की निदेशक (स्ट्रैटेजिक कम्यूनिकेशन) किम डो कहती हैं, “किसी भी कंपनी में, लोग अलग-अलग स्तरों पर टेक्नोलॉजी को अपनाते हैं.” “Google Workspace ने हमारे लिए बेहतर तरीके से काम किया. ऐसा इसलिए क्योंकि यह आपको सारे ज़रूरी टूल और सेवाएं एक साथ मुहैया करवाता है. मतलब, हम कई टूल का एक सुइट इस्तेमाल करके अपनी टीम को बेहतर तरीके से ट्रेनिंग दे सकते हैं.”

यू.एस. में मौजूद लोगों और बाहर कार्यक्षेत्र में मौजूद लोगों के बीच सामंजस्य बनाए रखने के लिए Nuru Google मानचित्र का उपयोग करता है. आधी दुनिया जितनी दूरी पर होकर भी, यू.एस. में मौजूद कार्यालय को इस बारे में जानकारी मिल सकती है कि क्या चल रहा है और वह इस बात को तय करते हुए अपने कर्मचारियों को सुरक्षित बनाए रख सकता है कि वे स्थानीय सीमाओं का अनुपालन करें और ऐसे टकरावों का सामना करने से बचें जिनके बारे में उन्हें जानकारी नहीं है. यहां तक कि उन्होंने नए लोगों को प्रशिक्षण देने के लिए मानचित्रों को भी शामिल कर लिया है. सुरक्षा सामरिक सलाहकार, ब्रायन वोन क्रॉस कहते हैं कि, “केन्या और इथियोपिया में हमारी परियोजनाओं का पूर्वावलोकन करने में हमारे आने वाले कर्मचारियों की सहायता करने के लिए Nuru फ़ोटोशॉपर और सड़क दृश्य का उपयोग करता है. “साथ ही, वैयक्तिकृत मानचित्र बनाने की हमारी क्षमता से हमारे स्थानीय कर्मी उनके प्रभाव का माप विज़ुअल रूप से देख पाते हैं और उनसे लाभान्वित होने वाले किसानों की संख्या देख पाते हैं.”

उन्होंने व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के लिए YouTube का भी उपयोग किया है. “वीडियो हमारे सामाजिक योगदान के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि वह अमेरिका में मौजूद हमारे समर्थकों को उप-सहारा अफ़्रीका में उन किसानों से जोड़ने का प्राथमिक तरीका है जिन्हें हम सेवाएं देते हैं. सामरिक संचार निदेशक, किम डो के अनुसार, फ़िल्म के ज़रिए केन्या और इथियोपिया में हमारे काम को देखने के बाद दानदाताओं को हमारे दृष्टिकोण और मिशन से इतनी मज़बूती से जुड़ते देखना उल्लेखनीय है. “हमारे दानदाताओं के चलते-फिरते हुए, YouTube हमें अर्थपूर्ण, गतिशील तरीके से हमारे नवीनतम वीडियो अपडेट बिना रुकावट डिलीवर करने की क्षमता देता है. साथ ही, हमें वह तरीका बेहद पसंद है जिससे YouTube हमें अपने पेज को पूरी तरह कस्टमाइज़ करने देता है, जिससे ब्रांड का अनुभव आसानी से बढ़ जाता है.”

“वीडियो हमारे सामाजिक योगदान के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि वह अमेरिका में मौजूद हमारे समर्थकों को उप-सहारा अफ़्रीका में उन किसानों से जोड़ने का प्राथमिक तरीका है जिन्हें हम सेवाएं देते हैं.

किम डो, सामरिक संचार निदेशक.

प्रभाव

Google Workspace में सहयोगी टूल पर रीयल टाइम में काम करने से, Nuru को 11 अलग-अलग समय क्षेत्रों में अपने रोज़ाना के काम असरदार और कुशल तरीके से करने में मदद मिली है. उन्होंने “डिफ़ॉल्ट रूप से इवेंट में बदलाव करें” जैसे Google एक्सटेंशन इस्तेमाल किया है. इस कारण, मीटिंग शेड्यूल करते समय बार-बार ईमेल भेजना और पाना ज़रूरी नहीं रहा. हर कर्मचारी के लिए डाउनलोड की जाने वाली फ़ाइलें अटैच करने के बजाय वे उन्हें Google Drive के लिंक भेज देते हैं. इससे खासतौर पर उन क्षेत्रों में बहुत मदद मिलती है जहां अच्छा इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता. दूर-दराज के गांवों में बार-बार जाने वाली बिजली, सीमित बैंडविड्थ, और कंप्यूटर की सीमित पहुंच और उनकी मरम्मत की सीमित सुविधाओं के बीच काम करने का मतलब है कि ज्ञान का प्रबंधन अहम है. इन रुकावटों को दूर करने के लिए, Nuru अपने नॉलेज मैनेजमेंट को व्यवस्थित बना पाया है.