चुनौती

वेन गो म्यूज़ियम ने 12 साल पहले अपना पहला डिजिटल मीडिया प्रबंधक नियुक्त किया था. आज, डिजिटल संचार विभाग में छह लोग मौजूद हैं. उनका उद्देश्य दुनिया भर के दर्शकों से जुड़ना, म्यूज़ियम के टिकट बेचना, खास इवेंट के लिए जागरूकता बढ़ाना, और दुनिया को विंसेंट वेन गो के जीवन और कला के बारे में बताना है. बड़ी टीम के साथ मिलकर ज़्यादा बेहतर तरीके से काम करना चुनौती भरा है, लेकिन इससे बड़े अवसर पाने के लिए, ज़्यादा संसाधनों की सुविधा भी मिलती है. वेन गो म्यूज़ियम की देखरेख वाले, हेग के 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम के बारे में लोगों के बीच प्रचार करना ऐसा ही एक उदाहरण है. वेन गो म्यूज़ियम के मुकाबले, 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम के बारे में कम लोग जानते हैं और अभी तक इसका कोई जाना-माना ब्रैंड नाम और ज़्यादा फ़ॉलोअर नहीं हैं. जागरूकता और लोगों की मौजूदगी को बढ़ाने के लिए, डिजिटल विभाग ने Google के टूल की मदद ली है.

कहानी

एम्स्टर्डम में 1973 में खुले वेन गो म्यूज़ियम का उद्देश्य विंसेंट वेन गो के जीवन, उनके काम, और उनके समय की कला को ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुंचाना है, ताकि लोगों को उनके बारे में बेहतर जानकारी मिले और वे उनसे प्रेरित हों. इस म्यूज़ियम में वेन गो की पेंटिंग और ड्रॉइंग का, दुनिया का सबसे बड़ा संग्रह मौजूद है. म्यूज़ियम में 2016 में, 21 लाख दर्शक आए थे और यह नीदरलैंड्स में दूसरा सबसे ज़्यादा दर्शकों वाला म्यूज़ियम था. दूसरी तरफ़, 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम को कलाकार और कला से जुड़ी चीज़ों को संग्रह करने वाले हेनरिक विलियम मेस्डग और उनकी पत्नी सेंतेज मेस्डग ने बनाया था. अब हेग के इस म्यूज़ियम की देखरेख वेन गो म्यूज़ियम करता है. इस म्यूज़ियम (जो पहले हेनरिक और सेंतेज मेस्डग का घर था) में मेस्डग का कला संग्रह दिखाया जाता है. इस संग्रह में फ़्रेंच बारबिज़ों स्कूल और डच हेग स्कूल से संबंध रखने वाले कलाकारों की पेंटिंग शामिल हैं.

म्यूज़ियम, आंतरिक रूप से और दूसरे म्यूज़ियम के साथ मिलकर असरदार तरीके से काम करने के लिए, Google Workspace for Nonprofits का इस्तेमाल करता है. आमने-सामने की मीटिंग आयोजित करने में कोई मुश्किल आने पर, वे Google Meet इस्तेमाल करते हैं. Google Docs और Google Drive की मदद से फ़ाइलों पर साथ काम करना और उन्हें शेयर करना आसान होता है. Google Docs की सुविधा होने से लॉक किए गए दस्तावेज़ों या स्थानीय वर्शन की कोई ज़रूरत नहीं होती है. एक ही समय में सभी लोग एक दस्तावेज़ को देख सकते हैं और उसमें बदलाव कर सकते हैं. साथ ही, एसेट प्रबंधन के लिए, Van Gogh Museum मुख्य रूप से Google Drive पर निर्भर है.

वेन गो म्यूज़ियम के साथ-साथ, 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम को लेकर जागरूकता बढ़ाने के लिए भी Ad Grants इस्तेमाल किया जाता है. उन्होंने टारगेट की गई नई जगह के हिसाब से टेक्स्ट विज्ञापन बनाए जिनसे वेन गो म्यूज़ियम को लेकर जागरूकता बढ़ाने में मदद मिली. साथ ही, इनसे टिकट की बिक्री में भी बढ़ी. टिकट बिक्री पर विज्ञापनों के सीधे असर का विश्लेषण करने के लिए, डिजिटल संचार टीम ने Google Analytics को सेट अप किया. इससे उन्हें पता चला कि वेन गो म्यूज़ियम के लिए कुल टिकट बिक्री में Ad Grants का 15% योगदान है. साथ ही, यह वेबसाइट के कुल ट्रैफ़िक का 40% हिस्सा लाता है.

"Google गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए ने विंसेंट वेन गॉग की कला को दुनिया भर में पहले से कहीं ज़्यादा लोगों तक पहुंचाने में हमारी मदद की है. साथ ही साथ, सामग्री प्रकाशित करने, वितरित करने और उसका प्रचार करने के टूल और नतीजे ट्रैक करने की सुविधा जैसी सभी चीज़ों ने संग्रहालय के मिशन में योगदान दिया है."

एडिथ श्रुअर्स, Van Gogh Museum

प्रभाव

Ad Grants की वजह से, 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम की वेबसाइट पर ट्रैफ़िक दोगुना हो गया है. असल में, 'द मेस्डग कलेक्शन' म्यूज़ियम की वेबसाइट पर सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक Google Ads से आता है. इस वेबसाइट पर आने वाले कुल ट्रैफ़िक में से 44% ट्रैफ़िक, Google Ads की वजह से आता है. वेन गो म्यूज़ियम के लिए, ट्रैफ़िक स्रोत के मामले में Google ऑर्गैनिक सर्च पहले नंबर पर है. यह 39% ट्रैफ़िक जनरेट करता है. Google for Nonprofits के इस्तेमाल का हमारे संगठन और समुदाय पर बड़ा असर हुआ है.

साथ ही, म्यूज़ियम के खुलने का समय मौसम के हिसाब से बदलता रहता है. ऐसे में, यहां आने वाले लोगों की सुविधा के लिए, डिजिटल टीम म्यूज़ियम के Google Business Profile पेज को अप टू डेट रखती है. इन सबके अलावा, डिजिटल मीडिया टीम ने Google Analytics की अहमियत को समझा. वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के व्यवहार और उनके वेबसाइट पर आने का स्रोत समझने के लिए, यह टीम हर रोज़ अपने Google Analytics खाते पर नज़र रखती है. उनके YouTube चैनल पर 27,500 से ज़्यादा सदस्य हैं. वेन गो म्यूज़ियम असल YouTube कॉन्टेंट बनाता है, जैसे कि चुनिंदा वीडियो ‘मीट विंसेंट’ (इसके पहले ही 77,667 व्यू हैं) और उनके मिशन को आगे बढ़ाते हुए, दुनिया को विंसेंट वेन गो के बारे में बताने के लिए बनाए गए प्रदर्शन के ट्रेलर.

विंसेंट वेन गो की कला और उनके जीवन के अलग-अलग पहलुओं के बारे में जानने के लिए बहुत से लोग उत्सुक हैं. उनकी कलाकृतियां आकर्षक हैं और म्यूज़ियम के लिए यह ज़रूरी है कि वह विंसेंट वेन गॉग के बारे में गुणवत्ता वाले बेहतरीन मिले-जुले वीडियो (शिक्षा देने वाले, शोध विषय से जुड़े, प्रदर्शन के ट्रेलर, वगैरह) उपलब्ध कराए. वीडियो कॉन्टेंट की अहमियत तेज़ी से बढ़ रही है. इसलिए डिजिटल संचार टीम ने अच्छी गुणवत्ता वाली ऐसे वीडियो कॉन्टेंट बनाने के लिए संसाधनों का निवेश किया है जिसे दुनिया भर के दर्शकों के साथ शेयर किया जा सके. ज़्यादा जानकारी वाले कॉन्टेंट और काम के कॉल-टू-ऐक्शन के बीच सही तालमेल वाले वीडियो बनाने के लिए, म्यूज़ियम के अलग-अलग विभाग (डिजिटल संचार, शिक्षा और व्याख्या, मार्केटिंग) मिलकर काम करते हैं. पिछले कुछ सालों में, YouTube एक अहम सर्च इंजन बन गया है और म्यूज़ियम वीडियो के सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन पर ध्यान देता है. साथ ही, उन्होंने यह पक्का किया है कि उनकी वेबसाइट जैसे कई प्लैटफ़ॉर्म पर वीडियो जोड़े जाएं.