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Direct Relief की ओर से
चुनौती
कई वर्षों से चलने के लिए, फ़ोर्ब्स ने Direct Relief को धनसंग्रह करने के लिए 100% कुशलता रेटिंग वाले कुछ चुनिंदा संगठनों में शामिल किया है. Direct Relief अपने कामों में कुशलता बनाए रखने की कोशिश करता है लेकिन कई गैर-लाभकारी संगठनों की तरह ही उसे भी एक चुनौती का सामना करना पड़ता है. लोग उसे कैसे ढूंढते हैं? केवल निजी धर्मार्थ योगदानों पर निर्भर रहने वाले गैर-सरकारी संगठन के रूप में, वह सीमित संसाधनों के ज़रिए दान में बढ़ोतरी कैसे कर पाता है? दूसरों के मुकाबले बहुत कम पैसा खर्च करके वह कैसे सफल हो पाता है?
कहानी
Direct Relief में, Google गैर-लाभकारी सस्थाओं के लिए, Google टूल की पूरी क्षमता के ज़रिए इन सवालों के साथ ही बाकी चीज़ों की जानकारी भी दे रहा है.
यह संगठन, 'ऐड ग्रांट' का इस्तेमाल करके सर्च इंजन मार्केटिंग को मज़बूत बनाता है और दान देने वालाें की अहम जानकारी लेता है. साथ ही, Google Analytics का इस्तेमाल करके वेबसाइट के साथ उनका इंटरैक्शन ट्रैक करता है. लोग Google Maps का इस्तेमाल करके, Direct Relief की साइट से दुनिया भर में चल रही उनकी गतिविधियों के बारे में पता कर सकते हैं. संगठन के ब्रैंड वाले YouTube चैनल के वीडियो से लोगों के मन पर काफ़ी अच्छा असर पड़ा है और उन्हें जानकारी भी मिली है. उनका मैसेज लाेगाें के दिलों काे छूता है और ब्रैंड के बारे में ज़्यादा से ज़्यादा लाेगाें काे जागरूक करता है.
1 जनवरी—उस मौसम की सबसे व्यस्ततम वर्षांत अवधि—के परिणाम में ऑनलाइन दान की संख्या में 44% वर्ष-दर-वर्ष की बढ़ोतरी देखी गई और ऑनलाइन दान में प्राप्त कुल डॉलर में 40% बढ़ोतरी देखी गई.
प्रभाव
2003 में एक Google अनुदान ग्राही बनने के पहले के तीन वर्षों में ही, Direct Relief के वेबसाइट आगंतुकों में प्रभावशाली ढंग से 6,000% की बढ़ोतरी हुई है. लेकिन Google ने इसमें और भी अधिक क्षमता देखी और आगे ऑनलाइन प्रदर्शन ऑप्टिमाइज़ करने के लिए Direct Relief के साथ हाथ-से-हाथ-मिलाकर काम किया.
बदली गई विपणन योजना में सशुल्क भुगतान खोज और पुनः विपणन की आठ अभियान श्रेणियां और लगभग 150 नए बनाए गए लेख विज्ञापन शामिल हैं, जो दिसंबर के पहले हफ़्ते में शुरू किए गए थे. 1 जनवरी—उस मौसम की सबसे व्यस्ततम वर्षांत अवधि—के परिणाम में ऑनलाइन दान की संख्या में 44% वर्ष-दर-वर्ष की बढ़ोतरी देखी गई और ऑनलाइन दान में मिले कुल डॉलर में 40% की बढ़ोतरी देखी गई.
कुल मिलाकर साइट ट्रैफ़िक में 84% की बढ़ोतरी हुई. पुनः विपणन विज्ञापन रूपांतरण में 2% की बढ़ोतरी हुई. ब्रांड के भुगतान किए गए खोज शब्दों (जिनमें “Direct Relief” के कुछ बदलाव भी शामिल हैं) की शुद्ध रूपांतरण दर 26% रही.
आगे चलकर, Direct Relief की योजना अपने Ad Grants अभियान को और भी बेहतर बनाने के साथ ही, अपने दर्शक को Youtube पर सूचनात्मक और आकर्षक कहानियों के ज़रिए व्यापक रूप से संलग्न करने की है.
