CNN Brasil

Sérgio Maria, Vice-Presidente, Digital e Inovação

São Paulo, Brasil

CNN Prime Time com Marcio Gomes credito Kelly Queiroz

2024

CNN Brasil faz parceria com Google para modernizar sua experiência digital

Quando a CNN Brasil começou, sua equipe digital precisava construir a presença online da redação do zero. Com esse cenário, eles fizeram parceria com o Google para criar uma experiência de anúncios que impulsionou a monetização, colocando o foco em um jornalismo de alta qualidade.

Construindo uma redação do zero

Quando marcas de notícias americanas são licenciadas no Brasil, as equipes locais geralmente já têm uma operação de TV e infraestrutura de notícias em funcionamento que podem usar para tirar a organização do papel. Mas a CNN Brasil foi diferente — ela teve que ser construída inteiramente do zero.

Embora assistir à CNN na TV ainda seja a escolha principal para milhões de consumidores, a presença digital da marca ganhou uma participação maior na audiência ao longo dos anos. Portanto, a equipe digital da CNN Brasil precisaria trabalhar para construir uma operação digital neste novo mercado e, com sorte, capturar uma grande parte dos consumidores de notícias do Brasil.

“Desde o início, nossa parceria digital tem sido com o Google”, afirma Sérgio Maria, Vice-Presidente, Digital e Inovação da CNN Brasil. “Nossos vídeos e transmissão ao vivo estão no YouTube, o que gera muito público e receita para nós.”

Com a presença digital atraindo um público tão dedicado, Sérgio e sua equipe começaram a pensar na melhor estratégia de anúncios para seu website. Desde o início, a CNN Brasil adotou o Google Ad Manager, que ajudaria a equipe a embarcar em dois objetivos principais: melhorar a experiência do usuário e gerar receita.

CNN Prime Time com Marcio Gomes credito Kelly Queiro

Uma reformulação digital ambiciosa

Inicialmente, a estratégia de monetização digital da CNN Brasil era muito complicada. Onze tecnologias diferentes estavam sendo executadas ao mesmo tempo no site, o que tornava a experiência do usuário lenta e frustrante. Então, a primeira ação foi simplificar em torno de uma única ferramenta que tornaria mais fácil gerenciar os espaços de anúncios e mensurar os resultados. Em seguida, Sérgio e sua equipe decidiram criar uma nova página inicial, que esperavam dar uma melhor apresentação de seu conteúdo e apresentar de forma mais clara as notícias mais importantes. Para tomar essas decisões importantes de design, eles observaram referências de boas experiências de usuário, e então passaram a implementá-las.

“Ao fazer isso, melhoramos a experiência do usuário, diminuímos a canibalização de receita e criamos mais visitas únicas com melhores resultados de receita”, destacou Sérgio.

_ISABELLA SCHERER e Mari Palma na Palma da Mari

Os leitores de notícias sentem a diferença

“Primeiro, vimos um grande impacto no número de visitantes únicos no site, e isso tem crescido desde então”, diz Sérgio. “O principal é que a receita melhorou muito. Hoje, o CPM médio é três vezes maior do que era antes do redesign.”

E no lado da estratégia de anúncios, a CNN Brasil é capaz de oferecer um inventário de anúncios mais diversificado e otimizado. O inventário de anúncios do site é seis vezes maior do que era antes da reconstrução — e os parceiros estão felizes em ver os usuários interagindo com seus anúncios.

“Começamos a ter uma reunião de trabalho semanal com o Google, onde discutimos como otimizar o inventário”, diz Sérgio. “O volume de entrega de inventário é maior e com mais qualidade. E também conseguimos melhorar a visibilidade desse inventário. Além disso, dobramos nossas visualizações de página ano após ano, o que é uma ótima notícia para nossos parceiros de anúncios.”

Sérgio também se orgulha do relacionamento colaborativo que ele e sua equipe conseguiram desenvolver com seus parceiros no Google.

“Essa parceria é fundamental para nós”, diz Sérgio. “O conhecimento técnico nos ajuda a descobrir tantos insights importantes, boas práticas e ferramentas valiosas. Não adianta ter uma boa ferramenta e não saber como usá-la, certo? Então, ter uma cadência semanal, onde revisamos todas as métricas com o Google, nos ajudou a aproveitar ao máximo sua plataforma de anúncios.”

“Essa parceria é fundamental para nós. O conhecimento técnico nos ajuda a descobrir tantos insights importantes, boas práticas e ferramentas valiosas.”

Jornalismo de qualidade, anúncios de qualidade

A CNN Brasil não está pronta para veicular qualquer mensagem de anúncio antiga. Afinal, esta é uma equipe que divulga notícias importantes, com as quais os leitores contam para entender melhor o mundo.

“A última coisa que queremos é que os usuários leiam duas linhas de um artigo e o resto seja bloqueado por um pop-up. Isso mostra falta de respeito ao leitor, bem como ao jornalista que se preocupou em investigar e escrever essa história. Também mostra falta de respeito às marcas que optaram por pagar para estar lá.”

Limpar a estratégia de anúncios não foi sem alguns medos. Afinal, eles teriam que diminuir o volume geral de anúncios no site, pelo menos temporariamente. “Nosso colega de equipe no Google disse que éramos muito corajosos por embarcar nessa estratégia”, diz Sérgio. Mas eles estavam lá para ajudar — e garantiram que só porque o volume estava sendo cortado não significava que o inventário ou a qualidade tinham que diminuir. Na verdade, ambos cresceram.

“Inicialmente, dissemos: ‘Ok, vamos perder receita por seis meses’ enquanto melhoramos os anúncios”, diz Sérgio. “Mas ficamos felizes em ver a receita voltar muito mais cedo — em menos de três meses já conseguimos recuperar a receita.”

Ao longo do caminho, a CNN Brasil conseguiu se concentrar em fazer o que faz de melhor: promover o bom jornalismo. De uma apresentação na Google News Initiative a novas ferramentas de IA que ajudam os jornalistas a trabalhar de forma mais inteligente e rápida, a CNN Brasil está usando sua forte estratégia de monetização para assumir novos projetos e melhorar seu produto existente.

“Estamos tentando sempre simplificar a vida dos jornalistas para que eles possam se concentrar em informar”, diz Sérgio. “E com essas novas iniciativas em vigor, a redação está muito animada.”

About the Publisher

Sérgio Maria atuou em cargos de alto escalão de empresas como Google e Globo, onde foi diretor executivo de produtos de publicidade digital e liderou a mais profunda transformação do portfólio publicitário da empresa. Bacharel em Ciência da Computação, tem mestrado em Gestão de Comunicação, agregando para a marca a expertise do uso das melhores ferramentas e tecnologia para mídia, num trabalho que visa à expansão e consolidação do DNA multiplataforma que caracteriza a estratégia da CNN Brasil.